Gestión de relación con el cliente CRM
¿Qué es el CRM?
És una herramienta utilizada para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes y potenciales clientes. Implica el uso de la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar los procesos de negocio, principalmente relacionados con ventas, marketing, servicios y soporte al cliente.
Muchos beneficios para su empresa:
• Leads y Oportunidades – Conquiste nuevos clientes;
• Gestión de Personas – Registro único en el sistema;
• Gestión de Presupuestos – Tenga los datos siempre a mano;
• Campañas Corporativas – Establezca su estrategia comercial;
• Gestión de Actividades – Cree y acompañe las tareas del día a día;
• 100% web – Diseño adaptable para dispositivos móviles (tablets y smartphones).
Gestión de personas -Registro único en el sistema
Registre de forma fácil y objetiva clientes, proveedores y otros tipos de personas en el sistema. Administre de forma rapida, práctica y simples las informaciones de cada persona, a través de un registro único y integrado. También ofrece recursos automatizados de importación de Leads y Personas por medio de archivos TXT y Excel.
Gestión de Presupuestos -Tenga los datos siempre a mano
Genere inmediatamente y de forma simplificada los presupuestos completos, relacionando los ítemes de interés con las informaciones del registro de personas. Organice los procesos de su empresa con informaciones integradas, metas, itinerarios de visitas y cuenta corriente financiera.
Campañas Corporativas -Establezca su estrategia comercial
Cree y administre listas para determinadas campañas o para uso futuro. Cree listas a partir de las informaciones de los clientes ya disponibles o importe de diversas fuentes, las introduciendo en un repositorio único. Utilice estrategias como email Marketing, Telemarketing, envío de mensajes SMS y gestión de incidencias.
Gestión de Actividades Cree y acompañe las tareas del día a día
Cree y administre fácilmente las actividades de su grupo de trabajo o equipo. El Alvo CRM permite crear y administrar las actividades y alertas como cartas, reuniones, llamadas telefónicas, tareas, faxes y e-mails, todo de forma fácil e intuitiva con posibilidad de visualización por calendario.
Gestión de Redes Sociales – Administre, acompañe y controle fácilmente lo que dicen acerca de usted en las redes sociales.